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Gut zu wissen

Häufige Fragen

Deine Fragen zu unserer Kollektion – die Antworten auf einen Blick.

Größen & Passform

Welche Größen gibt es?

Unsere Kleider gibt es in den EU-Größen 34 bis 48. Die genauen Maße stehen in der Größentabelle unten auf dieser Seite und auf jeder Produktseite.

Wie messe ich richtig?

Miss über der Unterwäsche und halte das Maßband locker. Brust: an der vollsten Stelle. Taille: an der schmalsten Stelle. Hüfte: an der breitesten Stelle. Liegst du zwischen zwei Größen, nimm die größere – enger nähen geht immer.

Ich bin mir mit der Größe unsicher. Könnt ihr mich beraten?

Sehr gern. Schreib uns über das Kontaktformular deine Maße und das Kleid, das dir gefällt – wir empfehlen dir die passende Größe.

Umtausch & Rückgabe

Kann ich umtauschen oder zurückgeben?

Verbraucher können ihren Kauf grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab Warenerhalt widerrufen. Nutze Vertrag widerrufen oder erkläre den Widerruf per E-Mail oder Brief. Ein Konto, eine Begründung oder vorherige Retourengenehmigung sind nicht erforderlich. Ein freiwilliger Umtausch wird gesondert vereinbart. Details stehen in der Widerrufsbelehrung.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Nach wirksamem Widerruf erstatten wir unverzüglich, grundsätzlich spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs. Wir dürfen die Rückzahlung bis zum Rückerhalt der Ware oder deinem Nachweis der Rücksendung zurückhalten; der frühere Zeitpunkt zählt. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich auf dem ursprünglichen Zahlungsweg. Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

In welchem Zustand muss die Ware zurückkommen?

Eine übliche Anprobe ist möglich. Originalverpackung und Etiketten sind keine zwingenden Voraussetzungen für den gesetzlichen Widerruf. Für einen Wertverlust kann nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz anfallen, insbesondere bei einem Umgang über die notwendige Prüfung hinaus. Details findest du in der Widerrufsbelehrung.

Pflege & Qualität

Wie pflege ich mein Kleid?

Bitte beachte die tatsächlichen Pflegehinweise am Etikett des gelieferten Kleides. Die zulässige Pflege hängt von Faserzusammensetzung und Verarbeitung ab. Bei Unklarheiten kontaktiere uns vor der Reinigung; aus der Stoffoptik allein lässt sich keine sichere Pflegeanweisung ableiten.

Allgemein

Welche Größen sind vorhanden?

Bei jedem Kleid stehen die einzelnen vorhandenen Größen. Eine Angabe wie 36, 40 bedeutet Größe 36 und Größe 40. Dazwischenliegende Größen sind damit nicht gemeint. Für den aktuellen Bestand frage uns bitte nach deinem Wunschmodell.

Wie frage ich ein Kleid an?

Öffne dein Lieblingskleid und wähle „Dieses Kleid anfragen“. Kleidname und Artikelnummer werden ins Kontaktformular übernommen. Ergänze deine gewünschte Größe und deine Frage.

Kann ich schon online bestellen?

Aktuell kannst du unsere Kollektion entdecken und Kleider persönlich anfragen. Onlinebestellungen und Zahlungen sind noch nicht freigeschaltet.

Gibt es das Kleid in anderen Farben?

Verfügbare Farbvarianten sind auf der Produktseite unter „Weitere Farben“ verlinkt. Jede Farbvariante hat ihre eigene Größenliste.

Wie erfahre ich den Preis und den Lieferumfang?

Wenn noch kein Preis angegeben ist, erhältst du ihn auf Anfrage. Frage uns gern auch nach passenden Accessoires und dem genauen Lieferumfang.

Deine Frage war nicht dabei?

Schreib uns – wir antworten persönlich so bald wie möglich.

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